Taller- Gestión de clientes. Uso práctico de un CRM


Ciudad: Logroño

Dirección: Salón de Actos de FER (c/ Hnos. Moroy 8- 3º Pl- Logroño)

Fecha: 2016-09-28

Horario: De 11:00 a 13:00


Información


ORGANIZAN

Se llevarán a cabo una serie de talleres impartidos por profesionales del sector TIC riojano, enfocados a microempresas y pymes a las 11:00h, con una duración aproximada de una hora. La organización de estos talleres se enmarca en la Oficina para el Desarrollo Económico de Logroño.

El taller ” Gestión de clientes. Uso práctico de un CRM” tendrá lugar el 28 SEPTIEMBRE 2016 de la mano de Jose Luis Sáenz Torre de la empresa Logic Soluciones Software -Grupo Pancorbo.

¿Qué es un CRM? Necesidades que cubre en el área comercial, de marketing y atención al cliente.

  1. Unificación de las fuentes de información
  2. Seguimiento y control de la fuerza de ventas.
  3. Simplificación de informes.
  4. Minimización de pérdida de información y datos.
  5. Diferenciación en el servicio al cliente.

Gestión de empresas y contactos. Comunicaciones con clientes y potenciales.

Comercial: Referencias y oportunidades.

Marketing: Gestión y seguimiento de campañas.

Atención al cliente: Gestión de posventa y base de conocimiento.

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El listado completo de los talleres que se llevarán a cabo es:

CON LA COLABORACIÓN

 

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